Digitaliser, certes ! Les dirigeants ont en tête l’impérieuse nécessité d’apprentissage de l’usage pour leur entreprise -et pour leurs équipes, évidemment !- ainsi que quelques vagues données sur le retour business. La demande frémit, s’affine, mais en face, quelle réponse ?
A la suite d’une intervention sur l’intégration du digital et des réseaux sociaux pour un groupe médical, j’apprends que l’agence en charge de leur communication s’est présentée « agence digitale ». Alors qu’elle est connue, et même réputée, pour la mise en place d’événements en province.
Je vérifie rapidement l’existence de cette agence, recherche sur #google :Pas de page Facebook, ni de compte Twitter, un site Web qui affiche 404.
Une agence digitale peut-elle s’absoudre de toute présence sur les réseaux sociaux et le Web ?
Si comme à une certaine époque, à l’instar du peintre en lettres qui s’annonçait publicitaire, toute entité de communication ou de solution informatique se positionne comme digitale, il va y avoir du gâchis !!
Soyons professionnels, pour ne pas se discréditer auprès des chefs d’entreprise, déjà frileux en ce domaine.
Différencions, pour mieux les faire travailler ensemble, les entreprises IT qui fournissent des outils informatiques, des agences et créateurs de sites web, jusqu’aux sociétés expérimentées à analyser les data de vos sites e-commerce. Distinguons les communicants, des community manager. La technologie, n’est pas la communication, et inversement. Discernons les instituts de formation, des experts qui pratiquent, et utilisent les fonctionnalités des réseaux au quotidien… Les talents doivent s’identifier, se compléter. Mais ne peuvent s’inventer.
Aux communicants de clarifier leur offre, car tous autant que nous sommes, nous n’avons pas les mêmes compétences.
fabiennebillat 
#SoTrue !! Cela me fait penser, à une autre échelle, à tous ces photographes devenus « webmaster ». Bah quoi ? Une photo est une image, un site est le reflet d’une image, let’s go. Et fameux carnage visuel…
Il serait bien de savoir qui fait quoi, et comment… Dans la communication, vu de l’extérieur, c’est un joyeux bazar pour rester poli. Le CM, le pubar, l’agence de com’, l’agence de marketing, etc, etc.. Vers qui se tourner pour quels besoins ?
Le web a fait exploser les frontières d’un univers bien établi. Aujourd’hui, tout le monde pense pouvoir s’improviser dans les « nouveaux » métiers…
Nous sommes déjà dans un pays frileux, et avec ce marché qui doit se réinventer, dont les frontières sont floues, le prospect ne sait à qui se fier, tant du fait de ces frontières que de son propre manque de culture.
Il va falloir du temps avant que tout se stabilise.
En tout cas, ce billet est, à mon sens, un juste constat des faits.
Next step : on fait comment ? :p
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Si j’avais de l’ambition, du temps, du courage et un salaire régulier, je créerai une organisation regroupant, par métier, toutes les sociétés, consultants etc.. oeuvrant pour le numérique.
Tu te lances ? !
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Une belle idée, mais j’ai poney puis piscine, ça va pas être possible.
Plus sérieusement, il faut, chacun à notre niveau, dans nos propres cercles d’influences, « éduquer » nos clients, nos prospects… Déjà, faire ça, le faire bien, ça sera déjà pas mal.
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Oui, informer, « polliniser ».. Mais nous n’avons pas tous la même éthique !
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